1. Informacje o firmie.
1.1 Internetowy Sklep HAGNES udostępniony w sieci internetowej pod adresem www.sklep.hagnes.pl prowadzony jest przez firmę
2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy regulamin określa zasady zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego HAGNES zwanego dalej Sklepem.
2.2 Klientem może być osoba fizyczna lub prawna, bez ograniczeń terytorialnych.
2.3 Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
2.4 Wszystkie podane w Sklepie ceny są cenami brutto tj. zawierają podatek VAT.
2.5 Wiążąca dla stron transakcji jest cena wyświetlana automatycznie przez system sklepowy w momencie składania zamówienia przez Klienta.
2.6 Do każdego zakupu dołączana jest faktura VAT.
2.7 Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodę na wszystkie zapisy zawarte w niniejszym regulaminie.
2.8 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za dane, parametry i opisy podane przez producenta oraz ewentualne zmiany oferty wprowadzane przez producenta.
2.9 Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Zakres zbieranych danych jest minimalny i dotyczy jedynie tych danych, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
Składając zamówienie w Sklepie klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych podanych przez niego do celów realizacji zamówienia.
4. Realizacja zamówienia
4.1 Zamówienie można złożyć:
- online, za pośrednictwem strony internetowej www.sklep.hagnes.pl i dostępnego tam systemu składania zamówień,
- telefonicznie, pod numerem telefonów: 12 266 62 07
- faksem, pod numerem 12 266 62 07
- pocztą elektroniczną, kierując zamówienie na adres sklep.hagnes@pl
4.2 Formy płatności:
- przelewem – dokonanie wpłaty na rachunek mBank
po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym sklepu następuje realizacja wysyłki towaru.
4.3 W szczególnych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do potwierdzenia zamówienia telefonicznie lub e-mailowo w celu weryfikacji danych teleadresowych i danych dotyczących zamawianych artykułów.
4.4 Sklep ma prawo odstąpić od realizacji zamówienia, jeśli nie uda się go potwierdzić w terminie 3. dni od wpłynięcia zamówienia.
4.5 W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty a nawet zaliczki.
4.6 Wysyłka zamówionego towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4.7 Klienci posiadający konto poczty elektronicznej są informowani o statusie zamówienia wiadomością elektroniczną.
4.8 Czas realizacji zamówienia do 72 godzin. Czas ten może ulec wydłużeniu w przypadku braku zamawianego towaru w magazynie do 7 dni. Sklep w terminie 2 dni informuje Klienta o zmianie terminu dostawy.
4.9 Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich zamówionych artykułów.
4.10 W przypadku wybrania płatności w formie przelewu podany czas realizacji zamówienia podlega wydłużeniu o czas realizacji przelewu.
4.11 W przypadku odbioru osobistego Klient zobowiązuje się do odebrania zamówionych artykułów w terminie 3 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia do realizacji. Po tym terminie zamówienie ulega anulowaniu.
4.12 Odbiór osobisty następuje pod adresem Kraków ul. Powstańców 93, od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 do 17.00
4.13 Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
4.14 Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy opakowanie nie uległo w widoczny sposób uszkodzeniu w transporcie. Szczególną uwagę należy zwrócić na zabezpieczenia naklejone na opakowanie. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować przesyłki i w obecności osoby doręczającej sporządzić protokół szkody. O zaistniałej sytuacji jak najszybciej należy powiadomić Sklep. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki w transporcie.
Koszt transportu
5. 1 Koszty związane z dostawą zamówionych artykułów pokrywa Kupujący.
5.2 Opłaty za przesyłki naliczane są automatycznie przez system informatyczny sklepu i na każdym etapie zakupów Klient ma możliwość sprawdzenia łącznej kwoty należnej za zamówiony towar oraz przesyłkę.
5.3 Złożenie zamówienia oznacza, że zamawiający zgadza się ponieść koszty dostawy.
Gwarancja
6.1 Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Gwarancja obowiązuje na terenie Polski. Zasady realizacji gwarancji zapisane są w karcie gwarancji dołączanej do produktu. Adresy punktów gwarancyjnych znajdują się na kartach gwarancyjnych i/lub na stronach internetowych producentów lub importerów.
Odstąpienie od umowy
7.1 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego wysyłkowo przez konsumenta w terminie do 10 dni od daty zakupu.
7.2 Zwracany artykuł należy zwrócić na adres: Kraków 31-422 ul. Powstańców 93, na koszt Klienta, wyłącznie w oryginalnym opakowaniu. Klient odpowiada za bezpieczne zapakowanie artykułu do transportu. Na przesyłce prosimy o napisanie w widocznym miejscu „ZWROT”.
7.3 Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują jeśli produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi.
7.4 Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
